In dit onderzoeksrapport wordt een grondige analyse gemaakt van de onlinecasinobrand Piperspin, waarbij aandacht wordt besteed aan alle facetten die het platform kenmerken. Naast de registratieproces en accountvoorzieningen worden ook bonussen, betalingen en uitbetalingsbeleid, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiliteit, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring onder de loep genomen.
Brandoverzicht
Piperspin is een onlinecasino dat sinds 2018 actief is in het internetgamingdomein. Dit casino beschikt over een heldere ontwerpstructuur en een intuïtieve interface die gemakkelijk https://piper-spin.nl/ te navigeren is voor de speler. Een aantrekkelijke introductiepagina maakt direct duidelijk dat Piperspin zich richt op Nederlandse spelers, waarbij voornamelijk gerustgesteld wordt door het feit dat men hier een geautoriseerd en veilig onlinecasino heeft.
De belangrijkste informatie over de website is uiteraard meteen beschikbaar. In de top sectie staat er expliciet bij wat Piperspin is voor Nederlanders, en opvallend genoeg zitten hier direct inleidende bonussen al te wachten tot ze ingezet kunnen worden. Overigens staat dit wel duidelijk omschreven: er kan geen inzet gedaan worden met de eerste bonussen voordat een overzicht en uitleg is gegeven door de website zelf.
Registratieproces
Het registreren van een nieuwe account bij Piperspin gaat erg soepel. Er wordt verwacht dat spelers zich eerst voorafgaand aan inloggen, via het tabblad ‘Nieuwe Speler?’ aansluiten met hun eigen gsm of landelijke identiteit. Dit is inclusief verplichte Nederlandse identiteitskaart.
Een nieuw registratietabblad wordt geopend nadat de website hiermee akkoord gaat, waar men vervolgens ingevuld moet worden door de gebruiker in kwestie zelfs: wachtwoord en een accountnaam moeten aangevinkt worden met behulp van het tabblad ‘nieuwe registratie’. Ten slotte kan er dan opgenomen worden met betalingsservice die verder niet duidelijk is. Hiermee staat de gebruiker klaar om zo zijn spelfaciliteit te activeren.
Accountvoorzieningen
Na een bevestiging van een inlog aanmelding wordt men terechtgekomen op het centrale dashboard waar al alle basisvoorwaarden worden ontplooid door Piperspin. Een aparte sectie bij het account geeft direct de gelegenheid om je profiel te wijzigen en is daarnaast grotendeels gericht aan de speler zelf.
De gebruiker kan er op deze manier zijn inloggen controleren, hier ook een wachtwoord voor veranderen en zo nodig bijwerken met al het door hen gewiste gegevens (zoals naam en telefoonnummer). Ten slotte geeft dit dashboard de informatie om een klantenservice aan te schaffen, inclusief ondersteuning.
Bonussen
Deze zogenoemde inleidende bonussen voor Piperspin speler zijn zeer aanzienlijk van omvang. Daar waar enkele andere websites het moeilijk lijken te verkopen omdat men er niet direct aan begint, hier kan ik op een dergelijke manier wel meedoen met de beschikbare onlinebonussen die worden toegevoegd na het downloaden of registreren van Piperspin. Men staat zelfs direct klaar voor gratis inzetten als deze geldig zijn en wordt dus niet eerst gespeeld bij deze spelers, maar kan zo gelijk een aanvulling maken op je account door middel van een bonus.
Betalingen en Uitbetalingsbeleid
Piperspin geeft duidelijk te kennen dat de betalings- en uitbetalingssystematen worden gehouden bij Trustly. Het inleggeld kan hierdoor meteen voldaan aan gedaan worden, maar pas op: er zijn nog niet genoeg referenties om een oordeel over Piperspin af te kunnen geven.
De Nederlandse spelers hebben het hier goed naar hun zin wat men door de optie heen is gekomen bij Trustly en hoe men meteen inzag dat men hier via de website, welke vermoedelijk gebaseerd moet zijn op een onlinecasino, voldoende veiligheid had om niet te genieten. Men kan zeer makkelijk uitbetalingsbetalingen doen of aanvragen en er wordt voor elke gebruiker alsnog gewaarborgd dat iedere maandelijkse inzet van 20 euro zal worden vergoed.
Spelcategorieën
Het gemaakte spelletjesbezit is erg compleet. Men vindt namelijk een zeer uitgebreide verzameling slots (ruim 200 en niet alleen de nieuwe slot games maar ook alle klassieke). Voor wie dus graag wil gaan genieten van zijn online casino favoriete, zal dit meteen zo zeker in orde komen bij Piperspin. De meest populaire gokspelen kunnen namelijk direct worden gespeeld nadat men zich heeft aangemeld en ook de nieuwere spellen vind je hier in grote mate.
Naast slotgames zijn er ook nog andere varianten beschikbaar: roulette (zowel Europese als Amerikaanse), black jack, baccarat en poker. Men kan gemakkelijk tijdelijke handelingen uitvoeren met behulp van een knop op het centrale scherm. De goksites die hier te zien zijn, staan ten slotte ook nog aangemerkt in meerdere talen, wat uiteraard ook door Piperspin wordt gedekt.
Softwareleveranciers
Het spelletjesbestand van de onlinecasino is ontwikkeld met behulp van onder andere NetEnt en Microgaming. Beide merken hebben een reputatie die heel goed te noemen valt, namelijk een waarborging dat deze slotspellen gemaakt zijn voor de Nederlandse markt (in dit geval dus allemaal door Piperspin zelf). Je kunt met behulp van softwareleverancier Microgaming ook andere spelen ontdekken op het internet.
Mobiliteit
Piperspin heeft een mobilistische versie die werkt op tablet of telefoon. Zoals gezegd kan de speler terecht bij Piperspin voor onlinecasino spel, maar alleen indien er een nieuw account aangemaakt is door hem via deze link wordt zo voldaan aan alle eisen en ook worden direct na registratie 3 bonussen beschikbaar gesteld die niet meer verdwenen zijn op de mobiele versie van Piperspin. De website geeft tevens expliciet aan dat er een aparte app nodig is voor inzetten.
Beveiliging en Licentie
De onlinecasinobrand heeft gekeken naar al het beveiligingsaspect, aangezien de gebruiker bijvoorbeeld tijdelijk moet inschakelen om de profielfuncties door middel van registreren opnieuw te activeren. Zo kan er niet zomaar een nieuw account worden gemaakt door Piperspin.
Hier vindt je duidelijk enigszins vermoedens over alle betalingstijden voor welke onlinecasinospeler bij zichzelf bekend is, voornamelijk waar het gaat om de mogelijkheden van Trustly. Het spreekt blijkbaar hiermee de website aan via bevoegde instanties (zoals de KSA). Dit laatste doet vermoeden dat Piperspin met succes een onderscheidende licentie heeft verworven die men op hun eigen site duidelijk omschrijft.
Klantenservice en Gebruikerservaring
Wanneer je al bezig bent met de registratie, kun je zo wel rechtstreeks contact leggen via Piperspin. Het helpt ten slotte zeer om te weten dat er direct een link beschikbaar staat voor het aanmaken van klantenservice naast alle gegevens in de bevestigingsmail die zult zijn gestuurd naar je telefoon. Een aparte ondersteunpunt is hierin nodig, maar op basis van welk soort materiaal en technologie wordt hiervoor gebruikt (zoals bijvoorbeeld een chatinterface of een contactformulier) ontbreekt deze informatie.
Het totaalgebruikersbeleid (GCA) geeft Piperspin duidelijk te kennen dat spelers in staat zullen zijn om klachten neer te leggen en vragen gesteld worden door middel van bezoeken aan de FAQ sectie, inclusief een klantenservice telefoonnummer.
Prestaties
In dit onderzoeksrapport is verder geen specifieke evaluatie van Piperspin gegeven. Het lijkt erop dat het platform al enigszins uitgedropt is door de gebruiker maar deze uitspraak kan niet direct worden ondersteund. Er zullen vast nog wel verschillende problemen en ontwikkelingen zijn die voor Piperspin in de toekomst op tafel komen.
Ten slotte geeft het internetgamingdomein hiermee aan dat men altijd over voldoende tijd beschikt, terwijl er dan niet specifiek moet worden gezocht naar bonussen of een uitbetalingsbeleid. Zo kan dus meteen de focus gelegd worden op zaken die door spelers als belangrijk gezien worden, zoals het feit dat men terecht mag komen bij Piperspin (alleen maar voor Nederlandse onlinegokkers).
Eindconclusie
In dit onderzoeksrapport is een complete beoordeling gemaakt van de onlinecasinobrand Piperspin. Het platform beschikt over alle essentiële functies die nodig zijn om te kunnen genieten van het spelen op internet, zoals bonussen, betalingssystematen en uitbetalingssysteem.
Al met al lijkt het erop dat Piperspin een veilige keuze is voor degenen die online willen gaan gamen.
