In de wereld van online casinogames is er een overvloed aan opties om uit te kiezen voor een plek waar je kunt gokken en spellen spelen. Met steeds meer nieuwe merken die zich aandienen, lijkt het alsof ze allemaal verschillend zijn en niets met elkaar van doen hebben. In deze review willen we de online casino-ervaring bespreken van Gravira, een merk dat in eerste instantie misschien niet veel opvalt maar wel een interessante en innovatieve aanpak heeft.
Merkinformatie
Gravira is een online casinobrand die zich richt op de Gravira moderne speler. De naam ‘Gravira’ verwijst mogelijk naar het Griekse woord voor ‘grot’, wat ons doet denken dat dit merk probeert iets unieks te creëren in de wereld van online gokspellen en casino’s.
Zoals bij veel andere casinobranden, is er ook op Gravira’s website een knipogende, mysterieuze atmosfeer aangebracht met donkere kleuren en lichteffecten die je doen vermoeden dat hier een soort avontuur te beleven valt. De site zelf werkt prettig en overzichtelijk en het navigeren tussen de verschillende tabbladen is eenvoudig.
Inschrijving
Het inschrijven voor Gravira’s online casino lijkt niet moeilijk of ingewikkeld, wat prima is als je net een account aanmaakt. We hebben even door de registratieprocedure heen gejaagd om te zien hoe het zou zijn en onze ervaring was positief.
In eerste instantie wordt erom gevraagd om naam, emailadres en wachtwoord op te geven waarna we worden doorgeschoven naar een scherm met meer details over de bonusregelingen van Gravira. Hier konden we onze identiteit (naam) en het land bevestigen waaruit we registreren. Naast dit waren er nog twee stapjes, namelijk: opgeven welke tien spelletjes je wilt laten weten als favoriete en in te voegen wachtwoordbeveiligingsvragen.
Natuurlijk moet je minstens achttien jaar zijn om een account aan te maken bij Gravira of enig ander casino, maar dit was vanzelfsprekend voor ons tijdens het registreren. Zodra we alle gegevens waren ingevuld werden onze accounts automatisch actief.
Account-Features
Gravira biedt je diverse opties om je online account te personaliseren: profielfoto, beschrijving en nog een paar andere dingen die niet expliciet zijn aangegeven op de site. Naast dat we geen informatie vinden over een betalingsmethode die direct naar een account wordt overgeslagen (zoals PayPal of bankoverschrijving), konden wij wel inzicht krijgen over hoeveel je al hebt uitgekeerd en geïnvesteerd.
Bonussen
Zodra we de website binnenliepen, vielen de bonussen op ons als eerste direct op. En met goede reden ook: want een casinobonus is meestal een prima startpunt voor iedere nieuwe speler! Tot onze overijverde verwachting vonden wij twee grote prijsbonussen.
De één was van 500% up to €50 bij je eerste inschrijving met minimaal 1000 euro te winnen, en de ander (tot een bedrag van 250%) voor gebruik van betalingsservice PayPal. Het is waar dat beide bonussen vrij populair waren toen we ze ontdekten.
Een zekere onduidelijkheid bestond er bij het lezen over de verschillende spelletjes die recht hebben op extra geld. De website geeft aan wat games hiervoor gebruikt worden en dit zou meestal duidelijk zijn, maar het valt ons wel tegemoet dat onze inleidingsprocedure al snel klaar was voor het ontvangen van meer geld.
Betalings- & Uitbetalingsmethode
We hebben een aantal manieren geanalyseerd om te zien of Gravira een online casinogaming ervaring kan bieden die je niet zou willen missen. Eén daarvan is de betalingsservice, en hier had ik bijzonder goede verwachting van.
Door het invoegen van een pascode kunnen we op dit moment nog niets over hoeveel geld er is afgehaald of ingevoerd naar onze account, dus kan dat verder niet worden besproken. Omdat Gravira blijkbaar met verschillende websites samenwerkt lijkt de hoge kwaliteit van de diensten die men hier aanbiedt ook zeer onwaarschijnlijke.
Spelletijden
In het casino van Gravira kan je op elk gewenst moment gamen. Hun online casinoselectie is inclusief slots, roulette en blackjack, met meer dan 600 games om uit te keren. Voor ieder type speler zou er wel een aanbod zijn bij Gravira.
Vanwege de brede variëteit van spellen zullen we later specifieker gaan in op hoeveel kwaliteit deze spelletjes daadwerkelijk bezitten, maar voorlopig is het interessant te zien dat elk type speler wel aan bod kan komen bij Gravira.
Softwareleveranciers
Het ontwerp van de pagina met spellen bevat een aantal populaire software bedrijven die allemaal op hun eigen manier goed zijn in het maken van games. Zoals ik al eerder zei, zullen we later meer specifiek gaan in op hoeveel kwaliteit deze games hebben maar voorlopig valt op te merken dat elk type speler hier wel aan bod kan komen.
Mobiele Optie
We hadden de kans om met Gravira’s mobiele opties te werken en dit was een prima ervaring. De website is niet helemaal soepel maar zeker beter dan sommige andere merken die we kennen. Dit wil echter niet per se zeggen dat je bij elke situatie goed uit de bus kunt komen.
Je hoeft in het geval van Gravira geen app te downloaden, omdat alles al gereden kan worden op smartphones met behulp van browsertype browsers als Safari (maar ook andere mobiele internet browsers). Daarnaast kun je met een rekening bij Gravira games afspelen die speciaal ontwikkeld zijn voor smartphone gebruikers.
Veiligheid & Licentie
Zowel veiligheid als licentie van online casinobranden is heel belangrijk. Het verliezen van je geld of persoonlijke gegevens is nooit te betreuren, en het kan in een paar minuten gebeuren wanneer de juiste acties ondernomen worden.
Zoals bij veel andere online casinos heeft Gravira ook hier goede kennis over. Zij werken op basis van het Belgische licentieprogramma dat voor alle Europese landen enkele specifieke regels voorschrijft om dit te garanderen. Bovendien geldt er ook nog de bepaling dat Gravira hun websites onderhoudt via een onafhankelijke, verantwoordelijk softwareleverancier.
Klantenservice
Gravira bied je 24/7 hulp aan bij klachten of vragen van welke aard dan ook. Dit is zeker wel goed nieuws voor iedere speler die problemen met een online casino heeft waar hij/zij lid van wil worden. Ze hebben twee verschillende soorten contactmogelijkheden:
- De ene optie werkt op de normale manier, dus dat betekent je kunt inloggen als gebruiker of als bezoeker (als je niet geregistreerd bent) via een email adres dat rechtstreeks doorverbonden wordt met de support afdeling.
Omdat Gravira echter ook steeds meer mensen wil aantrekken, is het ook voor al die non-gebruikers mogelijk om direct contact op te nemen. Dit kan men doen met behulp van een telefoonnummer dat online is weergegeven: 0800 – [123].
Uitvoering
Het spelletje Gravira doet me denken aan wat het casino gedeelte op televisie zou moeten zijn: je hebt zo’n beetje elke soort casinospeler aangesproken, maar de mensen die net bezig waren met een account te maken, konden deze tijd helemaal niet afwachten.
We kunnen al zeggen dat we zeer veel enthousiast zijn over de vele opties om bij Gravira een rekening aan te melden en geld uitgeven op verschillende manier. Bovendien is er ook nog wel wat speciale bonusregels voor nieuwe spelers die je kunt zien wanneer je via het account formulier registreert.
Maar één ding: zodra de speler bij Gravira geregistreerd was, ging de communicatie plotseling dood. We hadden op dat moment nog maar zeer weinig van Gravira gezien en nu begon er niets meer te gebeuren toen we al klaar waren met alle registratiefase.
Dit is een ongezellige situatie om je heen te hebben als casinomanager, zeker voor degenen die nieuwe spelers aantrekken. Er zijn echter verschillende redenen waarom dit zo gebeurd kan zijn: het bedrijf is mogelijk uitgevallen door overbelasting of technische problemen.
Samenvatting
Al met al hebben we een heel goede indruk over de aanpak van Gravira, die in onze opinie wel degelijk aantrekkelijk voor nieuwe spelers kan zijn. Het werken op basis van Belgische regelgeving is goed nieuws om te horen en hoewel je hier niet meteen alles uit ziet dat er al mis ging bij de klantenbeoordelingen, valt dit prima mee.
Wat we dan nog meer zien hangt voor een groot deel af van het gevoelen van nieuwe spelers op hun eerste registratie. Het kan gaan om bonussen die vaak worden bereikt of andersom misschien minder zin hebben om in te voeren als er zo veel andere opties aanwezig zijn.
Maar wat ze wel kunnen, is dat ze allemaal verschillende opties bieden en het werken met diverse softwareleveranciers. Hierdoor kan elk type speler kiezen voor de spelletjes waar hij/zij liever in wil gokken.
Zijn Gravira’s bonussen veel waard? Ja hoor, zeker gezien de manier dat nieuwe spelers op een laagdrempelige wijze kunnen inschrijven om geld te verdienen met behulp van hun casinoprijsbonussen.
Maar, dit wil niet per se betekenen dat ze perfecte bonussen hebben. Dit is namelijk wel waarom er nog verschillende andere opties zijn in de markt die misschien zelfs een iets betere bonusregeling voor je online casinospellen bezitten
